OHJE kuinka kirjaudut verkkopankkiin

TÄMÄ OHJE EI KYSY KENENKÄÄN PANKKITUNNUKSIA.

Verkkolehdessä oli tänään artikkeli, kuinka Suomessa on satojatuhansia vanhuksia, jotka eivät osaa käyttää digitaalisia palveluja. Se on huolestuttavaa heidän kannaltaan ja palveluntarjoajien pitäisi auttaa ja opastaa heitä siinä kattavammin. Pankki- ja terveysasioiden hoitaminen itse omin avuin on jokaisen ihmisen perusoikeus. On tietysti ihmisiä, joilla ei ole lainkaan tietokonetta, heille pitäisi järjestää jotain erityisapua kuntien taholta. 

Tunnen ikäihmisiä, jotka osaavat surffata netissä ja käyttää sähköpostia, mutta he eivät osaa käyttää verkkopankkia, jolloin se jää esim. puolison tai aikuisen lapsen vastuulle. Joillakin vanhuksilla on sellainen käsitys, että verkkopankin käyttö on kuin rakettitiedettä, ettei sitä voi oppia. Itse asiassa se on aika helppoa! Jos osaa täyttää paperikaavakkeita, osaa näpytellä esimerkiksi maksun tiedot verkkopankissa, kun ensin vähän harjoittelee.

Näytän tässä kuva-kuvalta, kuinka S-pankin verkkopankissa kirjaudutaan omalle tilille. Ehdotan, että jokainen vanhuksen läheinen tekisi vastaavanlaisen kuvallisen oppaan kyseisen vanhuksen omasta pankista ja tulostaisi sen paperille. Sanalliset ohjeet voivat olla vaikeita ymmärtää, mutta vaihe vaiheelta otetuista kuvista oppii helpommin, kun pitää ohjeen vieressä kun menee verkkopankkiin. Samalla voisi opettaa, kuinka tehdään e-laskutilaus, sillä se helpottaa elämää huomattavasti, kun säännölliset laskut menevät suoraan pankkitililtä automaattisesti. 

OHJE S-PANKIN KIRJAUTUMISEEN

Miksi juuri S-pankki? Siksi, että minulla on siellä tili ja sen vuoksi voin opastaa siinä. S-pankki ei veloita palvelumaksuja verkkopankin käytöstä, kuten monet muut pankit.

Sivun alalaidassa on lyhyt yhteenveto samasta ohjeesta.

1. Tilaa omasta pankistasi verkkopankkitunnukset pankkitiliisi. Saat ne postin kautta kirjeessä (ellet nouda itse), jolloin niiden mukana tulee tunnuslukulista, tai se lähetetään eri kirjeessä. S-pankissa se on pieni lipuke, jossa on 4-numeroisia numerosarjoja ja yläreunassa kirjaimet A-I, ja vasemmassa laidassa numerot 01-15. 

Muistaakseni Käyttäjätunnus tulee valmiina pankista, se on 8-numeroinen numerosarja. 

Salasana pitää asiakkaan itse keksiä, se on 4-6 numeron sarja. ÄLÄ laita siihen syntymäaikasi numeroita, ettei kukaan sivullinen arvaa sitä. Piilota Käyttäjätunnus ja Salasana hyvään talteen, älä näytä niitä muille. Minulla ne ovat aina kotona salaisessa paikassa, en kuljeta niitä lompakossa koskaan mukana.

Voit kirjautua sitten omalla Käyttäjätunnuksella ja Salasanalla verkkopankkiisi. 

Kirjoita ensin pankin verkko-osoite OIKEIN nettiselaimen osoiteriville. Älä koskaan kirjaudu pankkiin tai mihinkään nettisivuille hakukoneen (esim. Google) kautta! Hakukoneen kautta kirjautuessa voit eksyä vahingossa huijaussivustolle, joka tekeytyy pankiksi, vaikka ei ole sitä. Vain oikeasta verkko-osoitteesta löytyy oikea pankkisi. S-pankissa se on https://s-pankki.fi mutta pankin sivu näyttää sen vain muodossa: s-pankki.fi. Kuvassa alla osoitan sen punaisella nuolella.

Kuva 1: Pankin etusivu. Tarkista AINA osoiteriviltä, että osoite on oikea. 

KIRJAUDU SISÄÄN OMILLA TUNNUKSILLA

Pankin etusivulla on oikeassa yläkulmassa vihreä nappula, jossa lukee: Kirjaudu ja siinä on lukon kuva. Klikkaa sitä oikealla pankkisivulla. (Näiden ohjekuvien kautta et pääse pankkiin.)

Avautuu sitten seuraavan kuvan näköinen sivu. Huomaa, että osoiterivin kirjainsarja on nyt pidempi kuin etusivulla ja se kuuluu asiaan. Olen peittänyt osan merkeistä kuvassa valkoisella. Siitä ei nyt enää tarvitse huolehtia, jos olet jo oikealla pankin sivulla.

Kuva 2: Tällä sivulla valitset miten tunnistaudut, joko S-mobiililla tai Tunnuslukutaulukolla.

VALITSE MITEN TUNNISTAUDUT 

Tässä ohjeessa mennään tunnuslukutaulukolla verkkopankkiin, jolloin klikkaat sivun alareunassa valkoista nappia jossa lukee Tunnuslukutaulukolla. 

Sitten avautuu seuraavan näköinen sivu, jossa kysytään Käyttäjätunnusta ja Salasanaa. 

• Älä anna tunnuksia koskaan mihinkään muualle kuin oikeaan verkkopankkiin. Ei puhelimessa, ei sähköpostissa, ei muilla verkkosivuilla (paitsi Kelan kirjautumisessa, yms.). Kuva on vain ohje siitä, kuinka toimit oikeassa verkkopankissa. Tässä blogissa tunnuksia ei kysytä.

Kuva 3: Pankin verkkosivulla on kaksi laatikkoa, joihin kirjoitat omat tunnuksesi.

KÄYTTÄJÄTUNNUS JA SALASANA

Kirjoita omat tunnuksesi pankin sivulla kyseisiin laatikoihin ja klikkaa vihreää nappia Jatka.

Jos olet kirjoittanut tunnuksesi oikein, seuraavaksi avautuu tämän näköinen verkkosivu kuten alla.

Kuva 4: Pienen lipukkeen tunnuslukua kysytään.

TUNNUSLUKU PIKKU LIPUKKEESTA

Tunnuslukulista näkyy kuvassa, jollaisen saat pankilta. (Joissakin pankeissa sen nimi on avainlukulista)

• Olen piilottanut kuvasta oman Tunnuslukutaulukkoni numeron. Tunnuslukutaulukon numerosta voit tarkistaa, että käytät uusinta taulukkoa. Pankki lähettää uuden taulukon, kun vanhat tunnusluvut alkavat olla lopussa. Tunnuslukutaulukon vaihto tehdään sitten verkkopankin sisällä Asetuksissa. Vaihda se heti kun saat postin kautta pankista uuden taulukon.

Esimerkkikuvassa näkyy teksti: "Anna tunnusluku kohdasta F 11". Kuvan esimerkissä piti etsiä taulukosta luku, joka on pystysuunnassa rivillä F ja poikkisuunnassa rivillä 11, niiden yhtymäkohdassa oleva 4-numeroinen luku. Kirjain- ja numeroyhdistelmä on kertakäyttöinen ja seuraavalla kerralla kysytään toista lukua. Kirjoita pankin ruutuun se luku, mitä kulloinkin kysytään ja klikkaa vihreää nappulaa Jatka.

Seuraavaksi olet sisällä verkkopankissasi. 

Kuva 5: Verkkopankin Yhteenveto

Ylläoleva kuva on verkkopankin sisältä, minun omasta tilistä. Olen piilottanut omat pankkiasiani tietysti, mutta tästä kuvasta näkee sen, mitä verkkopankki sisältää.

Yhteenvedossa näet heti ensimmäisellä sivulla paljonko on rahaa tilillä. Siinä kerrotaan myös, milloin on viimeksi kirjauduttu verkkopankkiin. Ylälaidassa on välilehtiä Maksut, Tilit, ym. Niitä klikkaamalla voit hoitaa omia pankkiasioitasi.

KIRJAUDU ULOS LOPUKSI

Kun olet valmis, muista aina kirjautua ulos verkkopankista. Linkki siihen on S-verkkopankin oikeassa yläkulmassa. Se sulkee verkkopankin, ettei sinne pääse kukaan toinen.

EN suosittele käyttämään verkkopankkia julkisissa tietokoneissa, kuten kirjastoissa, tms. Siinä on aina se vaara, että joku sivullinen näkee arkaluonteisia tietoja.

Muissa verkkopankeissa voi olla pieniä eroja kirjautumisessa, mutta periaate on samanlainen. Toivon, että tästä on jollekin apua, tai siitä saa vinkin, miten voi opastaa läheistä käyttämään verkkopankkia. Mielestäni pankit voisivat lähettää vanhuksille vastaavanlaisen kuvaohjeen verkkopankin käytöstä.

Tämän artikkelin kuvat saa tallentaa ja tulostaa, jos niistä on jollekin apua. 

TÄSSÄ VIELÄ LYHYT KERTAUS

1. Kirjoita osoiteriville s-pankki.fi   Klikkaa pankin etusivulla vihreää Kirjaudu-nappulaa. 

2. Seuraavalla sivulla klikkaa nappia Tunnuslukutaulukolla sivun alalaidasta.

3. Seuraavalla sivulla kirjoita Käyttäjätunnus ja Salasana ruutuihin ja klikkaa Jatka.

4. Seuraavalla sivulla anna tunnuslukutaulukosta se luku, mitä kysytään ja klikkaa Jatka.

5. Olet sisällä omassa verkkopankissasi! 

Muista kirjautua ulos linkistä, joka on oikeassa yläkulmassa! Säilytä tunnuksesi salaisessa turvapaikassa.