Outo pussiongelma

Tämä postaus on esillä vain lyhyen aikaa, kuten jotkut aiemmatkin postaukset. Ei ole tarkoitus kaataa lukijoiden niskaan valituksia, mutta tämä asia on sellainen, etten tiedä itkeäkö vai nauraa. Kyse on kauppatuotteiden turhasta pussituksesta.

Tilaan kerran kuussa talouden perustarvikkeet kotiinkuljetuksella. Olen tilannut ne vuosia - siitä lähtien kun korona alkoi - Prismasta ja olin pitkään tyytyväinen tuotteiden keräilyyn, pakkaamiseen ja kuljetukseen. Vain pari kertaa jouduin ottamaan yhteyttä jonkin virheen takia ja ne korjattiin välittömästi. Sitten kävi ilmi, ettei tuotteita enää toimitettukaan tänne Koivistonkylän Prismasta, vaan Kangasalta. 

Olin aiemmin pyytänyt Koivistonkylän Prismaa pakkaamaan pesuaineet ja muut kemikaalit eri kuljetuslaatikkoon kuin ruoat, koska oli sattunut kerran niin, että pesuainepullo oli vuotanut näkkileipäpaketin päälle. Näkkileipä on pakattu paperiseen pakkaukseen, jonka läpi pääsee vuotavat nesteet. Eri laatikkoon pakkaus toimi Koivistonkylän Prismassa toiveeni mukaan ja kaikki kemikaalit oli pakattu pystyasentoon tiiviisti laatikossa, jolloin mikään pakkaus ei päässyt kaatumaan ja vuotamaan.

Pyysin tilauksen yhteydessä samaa Kangasalan Prisman keräilijältä, että pesuaineet ja muut kemikaalit pakattaisiin eri laatikkoon kuin ruoat. Sitä ei toteutettu pyyntöni mukaan, vaan pesuaineet oli vain pussitettu kukin omaan pussiinsa ja pakattu pystyyn tai vaakatasoon ruokien kanssa samoihin laatikoihin.

7 muovipussia yhdessä tilauksessa

Laitoin siitä palautteen. Seuraavalla kerralla toistui sama pussioperaatio, vaikka olin laittanut tilaukseen, ettei tarvitse pussittaa, jos pakkaa pesuaineet eri laatikkoon. Neuvoin lisäämään pesuainelaatikkoon vaikka wc-paperipakkauksen tai muuta mikä ei ole ruokaa, jos laatikkoon jää tyhjää tilaa. (Koivistonkylässä tämä osattiin ilman neuvoja). Mietin, ettei kai se vie keräilijältä enempää aikaa, laittaako pesuaineet eri laatikkoon, vai kiinni solmittuihin pusseihin.

Muistaakseni kerran oli noudatettu toivettani, mutta ei kaikissa pesuainepulloissa, vaan osassa. Silloin oli pakattu niin, että kaksi laatikkoa oli vajaita ja maksoin silloin yhdestä turhasta ylimääräisestä laatikosta. Katselin laatikoita ja päättelin, että ihan hyvin olisi voinut tiivistää ja silti pakata pesuaineet eri laatikkoon ilman muovipusseja. Laitoin asian palautteeseen, jota kysyttiin tilauksen toimituksen jälkeen. "Palautteesi on meille tärkeä", jne.

Sen jälkeen tilauksissa taas pussitettiin pesuaineet ja pakattiin ne ruokien kanssa samoihin laatikoihin kumolleen. Tuntui, ettei asiakkaan toivetta kuunneltu tai sitä jopa itsepäisesti vastustettiin. Laitoin taas palautteen ja perustelin toivetta silläkin, että S-kauppa on siirtynyt aikaa sitten pois muovikasseihin pakkaamisesta ympäristön takia, niin miksi nyt pakataan moniin irtopusseihin tuotteita. Parin päivän päästä tuli vastaus suunnilleen näillä sanoilla: 'Laitamme palautteen eteenpäin tuotteiden pussituksesta'. 

Siirryin sitten muutamaksi kuukaudeksi K-kaupan asiakkaaksi ja tilasin tuotteet Citymarketista. Kaikki sujui siellä toiveideni mukaan. Nyt tilasin taas Prismasta, mutta en laittanut mitään toiveita pakkaamiseen tällä kertaa ja sama pussioperaatio oli vastassa! En voi käsittää! 😅 😂 Kuva on viimeisimmästä tilauksesta. 

Mietin, että onko Kangasalan Prismassa keräilijät ohjeistettu tekemään näin, vai onko keräilijä ehkä nuori tai Suomen kieltä ymmärtämätön työntekijä? Vaikea tietää, miksi toivetta pussittomaan ja eri laatikkoon pakkaamisesta ei siellä toteuteta. Noita pikkupusseja ei kovin moneen tarkoitukseen voi uudelleen käyttää, ne haittaavat vain ympäristöä ihan turhaan ja en tykkää muovipusseista muutenkaan. Käytän aina kesto- tai kangaskassia kivijalkakaupoissa. Kangasalan Prisman valikoima on myös pienempi kuin Koivistonkylässä, senkin vuoksi käännyn välillä Cittarin asiakkaaksi, vaikka S-bonukset jäävätkin saamatta. Olen toivonut muutamissa palautekyselyissä tiettyjä tuotteita Prisman verkkokauppaan, mutta niitä ei ole toteutettu. Miksi sitten toiveita kysytään? Asiakkaiden toiveita kannattaisi kuunnella, koska valinnanvaraa on kaupoissa.

Tilaatko sinä kotiin elintarvikkeita ja miten se on sujunut? 

Ihanaa, kun aurinko taas paistaa kirkkaalta taivaalta 🌞

kuva: Pixabay